A Ouvidoria é um pós-atendimento ao cidadão: atende aquele que já tenha entrado em contato com o Conselho Estadual ou com a nossa Central de Atendimento.
É o canal de comunicação direto entre o cidadão e o Conselho de Arquitetura e Urbanismo, por meio do qual é possível registrar reclamações, solicitações, denúncias, elogios e sugestões.
O Canal da Ouvidoria se destina a dar suporte ao público nos questionamentos pertinentes à atividade profissional de Arquitetura e Urbanismo. A Ouvidoria busca o aprimoramento no relacionamento do usuário com a Instituição, oferecendo-lhe o acesso às informações sobre suas atividades, assim como serviços disponibilizados pelo CAU, entre outros assuntos pertinentes, facilitando o exercício profissional. Clique aqui para registrar sua manifestação no Canal da Ouvidoria do CAU/BR.
Relatório de Atividades da Ouvidoria
2021:
relatório anual: [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
relatório do Reclame Aqui: [baixe em PDF] [baixe em ODT]
dezembro [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
novembro [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
outubro [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
setembro [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
agosto [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
julho [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
junho [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
maio [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
abril [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
março [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
fevereiro [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
janeiro [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
2020:
relatório anual: [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
relatório do Reclame Aqui: [baixe em PDF] [baixe em ODT]
dezembro [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
novembro [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
outubro [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
setembro [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
agosto [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
julho [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
junho [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
maio [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
abril [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
março [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
fevereiro [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
janeiro [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
2019:
relatório anual: [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
dezembro [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
novembro [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
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março [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
fevereiro [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
janeiro [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
2018:
relatório anual: [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
dezembro [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
novembro [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
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2017:
relatório anual: [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
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2016:
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2015:
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2014:
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2013:
relatório anual: [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
dezembro [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
novembro [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
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abril [baixe em PDF] [baixe em PPTX]
março [-]
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janeiro [-]