Portal da Transparência
e Prestação de Contas

Contratação de prestação de serviço de contact center ativo e receptivo para atendimento aos profissionais arquitetos e urbanistas, sociedades empresárias e usuários de serviços profissionais vinculados ao Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Brasil – CAU/BR e dos Conselhos de Arquitetura e Urbanismo dos Estados e do Distrito Federal – CAU/UF, com 16 (dezesseis) posições de atendimento (PAs), compreendendo 1 (um) supervisor(a) técnico arquiteto(a) e urbanista e 1 (um) analista de base e qualidade, por meio do serviço telefônico 0800 e 4007, chat, e-mail, backoffice, Portal da Ouvidoria, Envio/Recebimento de SMS, Auxílio Remoto, conforme as especificações descritas no Termo de Referência, Anexo I do Edital.

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